数据保存说明

版本：2026 年 10 月 4 日 · 当前试用版说明

当前状态

目前尚未启用自动到期删除视频、项目、任务详情或备份的程序。因此旧文件和旧记录可能继续存在，不能把计划期限当成已经执行的删除期限。重要成片请及时下载；本站不保证永久在线。

工作台展示 30 天下载建议期限。新成片记录完成时间并从完成起算；旧成片不使用文件年龄推算完成时间，而从保存提示启用起获得 30 天宽限期。日期均以工作台显示为准，打开、刷新或同一任务的合成重试不会延长期限。当前自动清理尚未启用，不会在提示日期自动删除。启用清理前会另行更新说明和下载安排。

计划对已完成或已取消任务的中间镜头和临时文件保留 7 天，任务中的输入和详细内容保留 90 天。仍在运行、可重试、争议中或无法确认关联关系的文件应先核对，不能按文件年龄盲目删除。当前尚未启用该清理。

账号信息在账号服务期间保留，注销或删除申请由客服核对后处理。过期登录会话和邮件验证记录不能用于继续登录，但验证失效不等于物理记录已删除；当前不承诺它们在固定时间内从所有存储清除。短信登录关闭。

必要积分流水、订单和退款关联记录用于核对余额、争议及法定义务，内容删除不等于删除财务证据。保存期限依据实际适用财税要求确定；英国个人经营相关财税记录通常需保存至有关税年报税截止日之后至少 5 年。不是所有视频和生成输入都要按财税期限保存。

当前未核实并配置统一日志轮换期限；客服邮件按问题处理及争议需要复核。服务器每日备份已运行，但自动保留最近 14 份的清理尚未启用；下载到电脑的副本也需要独立管理。第三方系统按其实际配置和政策保存，不能由本站单方面保证全部删除。

请联系 support@videoraftai.com，提供账号和相关项目编号，不发送密码或登录链接。在线内容删除与备份副本退出是不同操作，无法承诺所有副本即时消失。处理请求时会说明需要保留的最小记录和原因。恢复备份前应重新核对已处理的删除请求，避免已删内容重新出现。

启用固定期限前，将完成关联文件核对、清理任务、结果检查及备份处理安排。下载日期和旧成片宽限期已开始展示，但不是自动清理已经运行的证明。规则实施后更新本页，不默默缩短已告知的保存时间。