隐私政策
版本：2026 年 10 月 4 日 · 当前试用版说明
范围与联系
本说明介绍 VideoRaft AI（影舟 AI）的账号、视频、积分、付款及客服功能如何处理数据。数据查询、更正和删除请求请联系 support@videoraftai.com。
我们处理的数据与用途
邮箱、登录验证记录及会话用于创建账号和验证登录；商品链接、描述、脚本、分镜、提示词、任务和视频用于生成、交付及恢复任务；积分流水、预留、订单及退款关联信息用于入账、扣费和财务核对；客服邮件用于处理咨询、投诉和请求；必要运行和访问日志用于故障排查与防滥用。
处理依据
提供账号和生成服务所必需的数据用于履行服务合同。必要安全和故障排查基于维护账号及服务安全的合法利益；适用的财税记录基于法律义务。不同用途不会一律以同意代替必要依据。不提供必需的账号或生成资料时，相关功能可能无法提供。
服务商与支付数据
必要的生成内容可能交由 Google AI 服务处理；登录邮件由邮件服务商（当前使用 Resend）发送；Hostinger 提供服务器及客服邮箱服务；Stripe 处理结账、付款及退款。本站保存必要订单关联信息，不要求你提交完整银行卡信息；付款机构依据其政策处理支付资料。服务商不会因本说明而获得无需限度处理数据的授权。
跨境处理与客服辅助
网站使用境外托管及服务商，你提交的数据可能在英国及其他国家或地区处理；不能视为只存储在中国大陆。第三方处理地点、保存方式及适用保障由实际服务配置和合同决定。本说明不承诺所有供应商绝不用于模型改进。若使用 OpenAI 辅助整理客服邮件或起草回复，相关内容可能交由其处理，限制传入信息范围，回复发送前由人工确认。可联系索取适用服务商及跨境处理的进一步说明。
手机号功能
网站短信登录目前关闭，不提供手机号登录或发送验证码。之前在短信平台进行的个人测试不表示网站已开放该功能。将来启用时会另行说明接收手机号的服务商、支持地区及保存方式。
Cookie 与浏览器存储
网站使用维持登录所必需的会话 Cookie，并在浏览器本地保存项目或任务标识以恢复操作。它们不是永久备份。退出或清除浏览器数据可能移除本地状态，但不会自动删除服务器上的账号、积分和项目。
视频访问与安全
视频目前使用可直接访问的链接。不要上传敏感或需保密的内容，也不要把链接分享给不应取得文件的人。我们采取必要访问控制和维护措施，但不能保证任何系统绝对安全。
保存和删除
目前视频、项目和备份未配置自动到期清理。我们不声称已按 30 天或 14 天删除，也不以尚未实施的期限作保证。保存期限和实施状态见数据保存说明。删除申请需核对身份并区分内容、财务记录与备份；依法需保留或争议所需的最小记录可能继续保存。
你的权利
在适用条件下，你可请求查阅、更正、删除、限制处理、数据可携带，或对基于合法利益的处理提出异议；基于同意的处理可撤回同意。我们核对身份时只要求必要信息，不索取密码、验证码或登录链接。通常在一个月内回应数据权利请求；如依法需要延期，会说明理由。你也可向英国 ICO 或其他适用监管机构投诉。本服务没有以自动化决策评定你的信用或法律地位的功能。